تجمع كثير من مراكز العمليات بيانات كثيرة لكنها ترصد القليل مما يهم. نربط تغطية الرصد لديكم بأساليب الهجوم ذات الصلة بقطاعكم، ونختبر كيفية فرز التنبيهات وتصعيدها.
وللمراكز المسندة، نراجع العقد ومستويات الخدمة والتقارير لتتمكنوا من محاسبة المزود.
لماذا تهمّك
مراجعة الأفراد والعمليات والتقنية
ربط مصادر السجلات وتغطية الرصد
مراجعة حالات الاستخدام وجودة التنبيهات
اختبار الفرز والتصعيد
مراجعة مستويات خدمة المزود
كيف يسير الارتباط
- 1المقابلاتفريق المركز والإدارة والمزود
- 2الربطمصادر السجلات والرصد مقابل الأساليب
- 3الاختبارعينات من التنبيهات ومسارات التصعيد
- 4التخطيطتقييم النضج وخارطة الطريق
ما ستحصل عليه
- تقرير نضج مركز العمليات
- خريطة تغطية الرصد
- قائمة تحسين حالات الاستخدام
- نموذج التشغيل المستهدف