شركة أهولد ديليز تعطل أنظمتها إثر هجوم سيبراني

نظرة عامة على الحادث

أكدت شركة أهولد ديليز، إحدى أكبر سلاسل بيع المواد الغذائية بالتجزئة في العالم، في 12 أكتوبر 2026 تعرضها لحادث أمن سيبراني استدعى من الشركة تعطيل أنظمتها كإجراء وقائي. تدير الشركة متعددة الجنسيات أكثر من 9,400 متجر في أوروبا والولايات المتحدة وإندونيسيا، وتوظف ما يقرب من 400,000 شخص، وتخدم حوالي 60 مليون عميل أسبوعياً. وأعلنت الشركة عن مبيعات صافية تجاوزت 104 مليار دولار في عام 2024.

في بيان موجز، أفادت أهولد ديليز أن فرقها تعمل على تقييم الحادث واحتوائه وأن المتاجر تظل مفتوحة وتخدم العملاء. وأكدت الشركة أن حماية بنيتها التحتية لصالح العملاء والموظفين والشركاء تمثل أولوية قصوى.

التأثير التشغيلي

تسبب الحادث في اضطرابات عبر أسواق متعددة. لا يستطيع موظفو سلسلة Stop & Shop في الولايات المتحدة الوصول إلى جداول عملهم أو كشوف رواتبهم. كما تعطلت المنصات الموجهة للعملاء بما في ذلك المواقع الإلكترونية والتطبيقات وأنظمة خدمة العملاء في متاجر Albert Heijn وEtos وGall & Gall في هولندا، وفي مواقع Delhaize في بلجيكا.

وصفت الاتصالات الداخلية في متاجر Food Lion بالولايات المتحدة الوضع بأنه انقطاع تقني، محذرة الموظفين من أن المتاجر قد تكون غير قادرة على التسوق أو تجهيز أو تسليم الطلبات. ورفضت الشركة تقديم تفاصيل حول ما إذا كان الحادث قد أثر على الأنظمة المؤسسية وأنظمة المتاجر معاً، أو النطاق الجغرافي للاضطرابات، أو ما إذا تم تشفير الأجهزة.

حادث سابق

يمثل هذا الحادث الأمني السيبراني الكبير الثاني لشركة أهولد ديليز في السنوات الأخيرة. ففي نوفمبر 2024، اخترقت مجموعة الفدية INC Ransom أنظمة الشركة في الولايات المتحدة، وسرقت معلومات شخصية ومالية وصحية تخص أكثر من 2.2 مليون شخص.